本报讯(记者刘骏)好端端挂在墙上的等离子、液晶彩电突然坠落，究竟是消费者使用保养不妥、质量缺陷还是安装不当？当平板电视越来越多走进市民家庭的同时，安全隐患也日益凸现，在率先制订变频空调、平板“三包”地方性标准和规范之后，记者昨天从市交家电协会获悉，上海市平板彩电安装服务标准已经草拟完毕，年底有望出台，市民选购又多了一重保障。
消费者陆小姐向市消保委反映，花8000多元买了一台23寸的壁挂式液晶彩电，看了没多久突然从墙上脱落摔坏。陆小姐认为，彩电安装说明上无相关警示内容，销售商派人安装时也没有说明，现场展示厅内无相关的提示信息，销售商应赔偿其损失。但是经销商却以消费者使用不当拒绝赔偿。
市交电家电协会秘书长韩建华表示，随着销量增加，许多新问题也出现了。本市今年来发生过几起因安装问题产生的消费纠纷，然而由于国家和行业标准空白，所以在处理时没有根据。一些新产品的标准和规范在开始阶段都由企业各自为战，并带有一定促销色彩。
“平板彩电机身更薄，造型更时尚，但一款42英寸彩电的重量约有35公斤，相当于4台1.5匹分体空调室内机重量，如果安装不好，挂架不够结实，就有可能从墙上跌落，造成危险。”韩建华说。
据透露，为了让市民使用平板电视更加放心，协会已经起草完成了平板彩电安装服务标准，其中对平板彩电及附件的要求、安装基本要求、安全要求、操作和注意事项、安装后的检验检测方法，以及安装服务人员的资质等均作出了明确规范。目前，该草案正在向各生产企业征求意见。
